Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch nội bộLiên hệ để yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
368tube Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm để bảo vệ tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ tài khoản

Mở cửa sổ chat trong trang để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong cùng phiên.

Email yêu cầu quyền riêng tư

Gửi email chi tiết yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Hotline tiếng Việt

Gọi đường dây nóng để được tư vấn trực tiếp về quyền dữ liệu cá nhân. Nhân viên sẽ giải thích quy trình xóa thông tin, thời gian xử lý và tác động đến tài khoản của bạn.

BẢO VẆ THÔNG TIN

Biện pháp an toàn dữ liệu chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong hệ thống nội bộ. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển thiết bị nhưng không chứa mật khẩu hoặc thông tin thanh toán. Bộ phận bảo mật giám sát truy cập và phát hiện hành vi bất thường để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm

Thông tin tài khoản, số dư ví và lịch sử nạp rút được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chỉ hệ thống xác thực mới giải mã để xử lý giao dịch hoặc hiển thị số dư cho bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên khi bạn quay lại trang hoặc chuyển từ điện thoại sang máy tính. Chúng không chứa mật khẩu hay chi tiết thanh toán, chỉ lưu mã phiên để nhận diện tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị gỡ bỏ trừ phần cần lưu để tuân thủ luật.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu nào đang được lưu, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và xử lý yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Các đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc hotline để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong khung thời gian hợp lý theo luật địa phương.

Cookie lưu mã phiên để bạn duy trì đăng nhập khi chuyển thiết bị hoặc quay lại sau. Chúng không chứa mật khẩu hay chi tiết thanh toán, chỉ giúp nhận diện tài khoản của bạn.

Lịch sử nạp rút và đặt cược được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị gỡ trừ phần cần lưu để tuân thủ.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và nhận bản sao thông tin tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.